93k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

93k একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। পরিষেবা প্রদান করতে গিয়ে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই নীতিতে আমরা সেই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি।

93k-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে সম্মতি মানে এই নয় যে আপনি সব নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন — বরং আপনার তথ্যের উপর আপনার একাধিক অধিকার রয়েছে যা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে 93k নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

উল্লিখিত তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আগে থেকে জানানো হবে এবং আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। 93k কোনো তথ্য "ভবিষ্যতে কাজে লাগতে পারে" এই ভেবে সংগ্রহ করে না।

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে — নিরাপত্তার জন্য।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে (অনুমতি সাপেক্ষে)।
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।

93k আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

93k তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো একটি ব্যবস্থা ব্যর্থ হলেও অন্যগুলো কার্যকর থাকে।

• TLS 1.3 প্রযুক্তিতে ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপশন।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেস সংরক্ষণ।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা।

93k অনির্দিষ্টকাল তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হবে।
• কুকি ও সেশন ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 93k তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য — বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• প্রেফারেন্স কুকি: ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ঐচ্ছিক।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

93k বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে 93k সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

93k কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC নথি দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• সংগৃহীত তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে 93k-র গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

• পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লিখিত থাকবে।
• বড় পরিবর্তনে ইমেইল বা এসএমএসে সক্রিয় সদস্যদের জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য।